Tham dự chương trình có đồng chí Lê Thị Thủy – Chủ nhiệm khoa YHCT – PHCN; đồng chí Ngô Bá Hữu – Điều dưỡng trưởng khoa cùng đội ngũ y, bác sĩ, điều dưỡng và đông đảo người bệnh đang điều trị tại khoa.

Đồng chí Lê Thị Thủy – Chủ nhiệm khoa YHCT – PHCN

Đồng chí Ngô Bá Hữu – Điều dưỡng trưởng khoa

Tại buổi gặp gỡ, lãnh đạo khoa cùng cán bộ, nhân viên y tế đã trực tiếp lắng nghe những tâm tư, nguyện vọng, ý kiến phản hồi của người bệnh và người nhà bệnh nhân về công tác khám, chữa bệnh, chăm sóc và phục vụ tại khoa. Đồng thời, các y, bác sĩ cũng tận tình giải đáp những thắc mắc liên quan đến quá trình điều trị, tư vấn các vấn đề về sức khỏe và tiếp thu những góp ý với tinh thần cầu thị, trách nhiệm.

Với phương châm “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, chương trình là dịp để đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế tăng cường sự gắn kết với người bệnh, kịp thời nắm bắt những nhu cầu, mong muốn chính đáng nhằm không ngừng cải tiến chất lượng chuyên môn và nâng cao hiệu quả chăm sóc, điều trị. Mỗi ý kiến đóng góp của người bệnh đều là nguồn thông tin quý báu, giúp khoa tiếp tục hoàn thiện chất lượng dịch vụ y tế, xây dựng môi trường điều trị thân thiện, tận tâm và nhân văn. Sự hài lòng và niềm tin của người bệnh chính là động lực để tập thể cán bộ, nhân viên Khoa YHCT – PHCN không ngừng nỗ lực phấn đấu, hoàn thành tốt nhiệm vụ chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân.

Cán bộ, nhân viên y tế đã trực tiếp lắng nghe những tâm tư, nguyện vọng, ý kiến phản hồi của người bệnh

Đặc biệt, chương trình “Nụ cười Y đức – Vì sự hài lòng của người bệnh” sẽ được Khoa YHCT – PHCN duy trì định kỳ vào chiều thứ Năm hằng tuần. Đây sẽ là cầu nối quan trọng giúp tăng cường sự thấu hiểu, sẻ chia giữa nhân viên y tế với người bệnh, góp phần xây dựng hình ảnh người thầy thuốc tận tâm, trách nhiệm, đồng thời nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Quân y 268.

Thông qua chương trình, Khoa YHCT – PHCN tiếp tục khẳng định quyết tâm thực hiện tốt phương châm lấy người bệnh làm trung tâm, không ngừng đổi mới phong cách phục vụ, xây dựng bệnh viện thân thiện, chuyên nghiệp, hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

Tin, bài: Thanh Ngọc, Nguyên Minh